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Geschaltet: Montag, 19 September 2016, 8:41

Telefonnummer +49028029490
Umschreibung:
IHRE AUFGABEN:
Sie sind erster Ansprechpartner für die Annahme, Qualifizierung sowie Analyse der eingehenden Supportanfragen unserer Mitarbeiter und stehen diesen mit Rat und Tat bei der Lösung sämtlicher IT-Probleme und Anfragen zur Seite
Erfassung, Koordination und Dokumentation von IT-Support-Aktivitäten sowie die qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Instanzen
Betreuung diverser Anwendungsprogramme für die Mitarbeiter in der Zentralverwaltung und allen Mietstationen (GroupWise, Dynamics CRM, alle gängigen Office Programme)
Erfüllung täglicher, wöchentlicher und monatlicher System-Administrationsaufgaben
Unterstützung bei der Installation, Support, Reparatur, Pflege und Wartung von Hard- und Software an allen Standorten
Mitwirkung bei der System- und Netzwerkadministration
Koordination/Betreuung diverser Dienstleister unter Einhaltung von SLA's
Erstellung von Berichten und sonstigen technischen Dokumentationen
Betreuung von standortübergreifenden IT-Projekten

IHR PROFIL:
Idealerweise haben Sie eine Ausbildung bzw. Zusatzqualifikation im IT-Bereich
Sie besitzen mind. 1- bis 2-jährige Berufserfahrung im IT-Support oder aber der Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office
Idealerweise Kenntnisse im Umgang von Result, Fusion, Service Now, MDM sowie Microsoft-Server-Technologien (Exchange/Outlook, Win/SQL Server)
Gespür für Probleme und analytisch, kreativ in der Lösungsfindung
Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Team-, Kunden-, Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Reisebereitschaft
Engagement zur Weiterbildung

WIR BIETEN IHNEN:
Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Unternehmen
Intensive und individuelle Einarbeitung
Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch im internationalen Umfeld der Lavendon-Gruppe
Positive, angenehme Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team

• Ort Frankfurt

• ID-Nr. für das Inserat: 4416822 frankfurt
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